সিটিজেন চার্টার হল জনগণের সেবা পাওয়ার অধিকারের লিখিতসনদ।এর মাধ্যমে জনসাধারণের আশা আকাঙ্খার প্রতিফলন ঘটিয়ে বিদ্যমান সেবাসমুহের মান উন্নয়নেরসুযোগ সৃষ্টি হয় । সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে সেবা গ্রহনকারিদের যথাসময়ে সেবা প্রদাননিশ্চিতকরা হয়। সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কর্মকান্ডের স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও প্রশাসনের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায় । সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে সেবা গ্রহণকারী ও প্রদানকারীর মধ্যে পারস্পরিক আস্হা বৃদ্ধি পায় ।
এলজিইডি’র মূখ্য দায়িত্বাবলীঃ
· পল্লী ও নগর অঞ্চলে অবকাঠামো উন্নয়নের লক্ষ্যে পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ওপরিবীক্ষণ;
· পল্লী অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ;
· গ্রোথসেন্টার/হাটবাজার উন্নয়নে পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ;
· ইউনিয়ন, উপজেলা, জেলা পরিষদ ও পৌরসভাকে কারিগরী সহায়তা প্রদান;
· ইউনিয়ন, উপজেলা ও পৌরসভা প্লানবুক, ম্যাপিং ও সড়ক এবং সামাজিক অবকাঠামোর ডাটাবেজ প্রস্তুতকরণ;
· ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়ন পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ;
· বিভিন্ন মন্ত্রণালয়ের অবকাঠামো উন্নয়ন কর্মসূচি বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ;
· জনপ্রতিনিধি, উপকারভোগী, ঠিকাদার, চুক্তিবদ্ধ শ্রমিকদলসমূহের সংশ্লিষ্ট উন্নয়ন কর্মকাণ্ডেপ্রশিক্ষণ;
· ডিজাইন ও অন্যান্য কারিগরী মডেল, ম্যানুয়েল ও স্পেসিফিকেশন প্রণয়ন;
· এলজিইডি’র কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষতা বৃদ্ধি;
এলজিইডি’র খাতওয়ারী প্রধান প্রধান কর্মকান্ডঃ
গ্রামীণ অবকাঠামোঃ
ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়নঃ
এলজিইডি’র প্রশাসনিক স্তরঃ
এলজিইডি’র বিস্তৃত কর্মকান্ড পরিচালনার জন্য নিম্নবর্ণিত উপায়ে প্রশাসনিক নেটওয়ার্কসারাদেশে বিস্তৃত আছে
৪৯২ টি উপজেলার প্রতিটিতে উপজেলা প্রকৌশলীর নেতৃত্বে সহকারী উপজেলা প্রকৌশলীসহ মোট ১৯জন কর্মকর্তা/কর্মচারী উপজেলা পরিষদের উন্নয়ন কার্মকান্ড ও রক্ষণাবেক্ষণ কর্মকান্ড পরিচালনাসহ এলজিইডি’র কার্মকান্ড পরিকল্পনা ও তদারকারীতে নিবার্হী প্রকৌশলীকে সহযোগীতা করে থাকেন।
কী সেবা কীভাবে পাবেন
০১। অত্র উপজেলা ম্যাপ পাওয়া যাবে।
০২। অত্র উপজেলার Basic Information of Road পাওয়া যাবে।
০৩। চলমান সকল উন্নয়নমূলক কাজের বিষয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যাবে।
০৪। অত্র উপজেলাধীন প্রাথমিক বিদ্যালয়ের অবকাঠামো সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যাবে।
০৫। অত্র উপজেলা সকল ইউনিয়ন পরিষদ ভবন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যাবে।
০৬। অত্র উপজেলা বাস্তবায়িত সেচ প্রকল্প সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যাবে।
০৭। অত্র উপজেলায় এলজিইডি কর্তৃক বাস্তবায়িত গ্রোথসেন্টার ও হাট বাজারের তথ্য পাওয়া যাবে।
০৮। সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি জমা দিয়ে প্রয়োজনীয় ল্যাবরেটরী টেষ্ট সম্পাদন জন্য জেলা এলজিইডি প্রেরন।
০৯। নতুন কোন উন্নয়ন মূলক কাজ/পুনঃনির্মাণ কাজ/মেরামত কাজ বাস্তবায়ন সংক্রান্ত নিয়মাবলী সম্পর্কে
প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান করা সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যাবে।
১০। অত্র অধিদপ্তরাধীন সড়কে ওয়াসার লাইন, গ্যাস লাইন অথবা বৈদ্যুতিক খুটি স্থাপন সংক্রান্ত বিষয়ে
প্রয়োজনীয় বিধি বিধান প্রতিপালন সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় সেবা পাওয়া যাবে।
১১। শর্ত সাপেক্ষে জেলা এলজিইডি থেকে রোড রোলারের সেবা পাওয়া যাবে (নিজস্ব কাজে ব্যবহার না হওয়ার সময়)।
১২। জরুরী ভিত্তিতে (MMT এর মাধ্যমে) গ্রামীন সড়ক ও অবকাঠামোর ছোট আকারের মেরামতের সেবা
পাওয়া যাবে।
১৩। দুস্থ মহিলাদের কর্ম সংস্থানের বিষয়ে প্রয়োজনীয় বিধি বিধান মেনে প্রয়োজনীয় সেবা পাওয়া যাবে।
১৪। অত্র দপ্তরের আওতায় বাস্তিবায়িত/বাস্তবায়নাধীন বিভিন্ন সড়কে “সড়ক নিরাপত্তা” বিষয়ক সড়ক
নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা পাওয়া যাবে।
১৫। অত্র দপ্তর থেকে নানা ধরনের কারিগরী ও আর্ত সামাজিক বিষয়ে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত সেবা
পাওয়া যাবে।
উপজেলা প্রকৌশলী, এলজিইডি, সোনারগাঁ, নারায়ণগঞ্জ এর দপ্তরে অন লাইনে প্রাপ্ত সেবা সমূহ নিম্নরূপঃ
০১। e-GP পদ্ধতিতে দরপত্র আহ্বান।
০২। (www.lged.gov.bd) এলজিইডি এর ওয়েব সাইটে জেলা ও উপজেলা সমূহের ডিজিটাল ম্যাপ পাওয়া যায়।
০৩। এলজিইডি এর ওয়েব সাইটে এলজিইডির বিভিন্ন ইউনিটের তথ্য, এলজিইডির কর্মকান্ড যেমন গ্রামীন
উন্নয়ন, পানি সম্পদ উন্নয়ন ও নগর উন্নয়ন সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।
০৪। ওয়েব সাইটে এলজিইডির সকল সড়ক, সেতু, কালভার্ট, গ্রোথসেন্টার ও ইউনিয়ন কমপ্লেক্স এর তথ্য
পাওয়া যায়।
০৫। CPTUএর ওয়েব সাইটে ১ কোটি টাকার উর্দ্ধের কাজের দরপত্র বিজ্ঞপ্তি ও চুক্তির তথ্য পাওয়া যায়।
০৬। এলজিইডির সংশ্লিষ্ট অফিস সমূহের মধ্যে চিঠি ও অন্যান্য ডকুমেন্টস অন লাইনের মাধ্যমে আদান প্রদান
করা হয়ে থাকে।
০৭। এলজিইডির ওয়েব সাইটে সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের তথ্য পাওয়া যায়।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS